Promociones de Booking.com: cuáles le convienen a tu hotel

Booking.com ofrece una larga lista de promociones, desde descuentos por reserva anticipada hasta tarifas por país y ofertas por tiempo limitado. Dirigidas a fechas y mercados puntuales, pueden llenar habitaciones; activadas sin un plan, se acumulan y bajan tu tarifa promedio. Esta guía explica los tipos de promociones, cómo se combinan y cómo comprobar si una conviene.

Los principales tipos de promociones

En la sección de promociones de la Extranet, Booking.com agrupa sus ofertas así:

• Promociones de catálogo (portfolio deals): la Basic Deal, un descuento flexible; la Last-minute Deal para viajeros que reservan con poca anticipación; la Early Booker Deal para huéspedes que reservan con tiempo; la New Property Deal, 20% de descuento para alojamientos sin comentarios hasta tres reservas o 90 días; y la Secret Deal, para quienes tienen cuenta en Booking.com o reciben su newsletter, que no está disponible para socios conectados.
• Segmentación: tarifas por país, descuentos para viajeros de los países y regiones que elijas, y tarifas para móviles, 10% o más de descuento en reservas hechas desde un dispositivo móvil.
• Promociones de campaña: campañas de temporada como la Getaway Deal para estadías entre marzo y septiembre, la Early Year Deal y la Late Escape Deal, 15% o más para impulsar las reservas de fin de año.
• Promociones con descuentos profundos: la Limited-time Deal y la Black Friday Deal.

Booking.com aclara que no todas las promociones están disponibles para todos los socios ni visibles en todo momento. Revisa en tu Extranet, o con tu proveedor de conectividad, cuáles puedes usar.

La promoción que compra ranking directamente

Booking.com describe la Limited-time Deal como un descuento mínimo del 30% que da un impulso en el ranking. Puedes ofrecerla una vez cada dos semanas, aumenta tu visibilidad en los resultados de búsqueda de tu zona durante 48 horas y exige una puntuación de comentarios de al menos 7. No está disponible para socios conectados. Úsala para problemas de ocupación de corto plazo, no como un descuento permanente.

Cómo se combinan los descuentos

Booking.com dice que los descuentos pueden combinarse, con algunas restricciones: los productos de una misma categoría no se combinan, y cuando un viajero califica para promociones que no se pueden combinar, recibe el descuento más alto. Los descuentos Genius se combinan con otros productos de precios; su página de ayuda sobre Genius agrega que pueden acumularse hasta tres descuentos, y que de cada categoría se aplica solo el más alto. Estas reglas describen el sistema actual de Booking.com y pueden cambiar; revisa en la Extranet cómo se aplican a tus propias promociones en lugar de suponer una fórmula fija.

El Preferred Partner Program es otro tipo de producto. Booking.com dice que no se puede combinar con productos de precios porque no afecta las promociones ni los descuentos que ve el viajero: sube tu comisión en lugar de bajar el precio. Eso no le impide a un socio Preferred tener promociones. Los dos actúan sobre cosas distintas, así que una reserva con promoción en un alojamiento Preferred lleva a la vez el descuento y la comisión más alta.

Cuánto cuesta una promoción: un ejemplo paso a paso

Ejemplo ilustrativo. Una tarifa de $200 por noche, una promoción del 10% financiada por el hotel y una comisión del 15%.

La promoción cuesta $17 de ingreso neto por noche de habitación, no $20, porque la comisión se cobra sobre el precio más bajo. Para pagarse sola, tiene que traer alrededor de un 11% más de noches de habitación de las que habrías vendido sin ella ($170 ÷ $153 ≈ 1.11): aproximadamente una noche adicional por cada nueve que habrías vendido igual.

Supone un solo descuento, una comisión del 15% sin programa de visibilidad y una promoción que se aplica a todas las reservas del período. Con varias promociones, un programa de visibilidad u otra comisión contractual, rehaz el cálculo con tus propias cifras; no supongas que los descuentos se combinan igual en todos los casos.

Cómo decidir si una promoción conviene

• Parte de una necesidad: fechas con poca demanda, un mercado emisor, una ola de cancelaciones.
• Prefiere promociones segmentadas (de último minuto, por país o para móviles) antes que descuentos generales.
• Conoce tu punto de equilibrio antes de activarla, como en el ejemplo anterior, e incluye cualquier programa de visibilidad en el porcentaje de comisión.
• Revisa el precio que ven los viajeros en otros canales: un descuento público más profundo en Booking.com puede dejar más caro a tu propio sitio web; consulta paridad de tarifas.
• Revisa después de dos a cuatro semanas frente a períodos comparables y apaga lo que no traiga noches adicionales.

Promociones y programas de visibilidad

Las promociones cambian el precio; los programas de visibilidad cambian lo que le pagas a Booking.com. Comparamos Genius, el Preferred Partner Program, el Visibility Booster y Sponsored Listings en Cómo funciona el ranking de Booking.com.