El comportamiento del viajero cambió. Hoy, el 82% de los huéspedes planifica y reserva su estadía de forma completamente online. Esto significa que tu hotel ya no compite solo por ubicación o precio, sino también por visibilidad digital. Si no estás presente con una estrategia clara en los canales donde tus potenciales huéspedes buscan y comparan, estás dejando el espacio a tus competidores.
El marketing digital hotelero no se trata solo de tener un sitio web o estar en Instagram. Se trata de conectar con los viajeros en cada etapa del proceso de decisión, desde que sueñan con viajar hasta que reservan. Esto incluye:
Depender exclusivamente de OTAs como Booking o Expedia significa ceder entre un 15% y 25% de cada reserva. Además, perder el control sobre la relación con el cliente: no saber quién reservó, no poder fidelizarlo y no poder mejorar tu rentabilidad.
Invertir en marketing digital es una forma de recuperar ese control, generar reservas directas a menor costo y construir una base de clientes propia.
No se trata de gastar más, sino de invertir mejor. Hoy existen campañas eficientes y medibles que permiten comenzar con presupuestos moderados. Además, una buena estrategia prioriza canales que generen retorno claro (ROI/ROAS), como Google Ads o retargeting en redes sociales.
Solicitá sin cargo un diagnóstico digital y te mostramos cómo podés empezar a vender más desde tu propio canal.