Rank Insights | Google Hotel Ads: guía para utilizarlo en tu hotel

Google Hotel Ads: cómo funciona y cómo integrarlo a tu estrategia de ventas directas

¿Sabías que la mayoría de los viajeros comienza su búsqueda de alojamiento en Google?

Al buscar un hotel específico, Google no solo muestra su sitio web, también lista precios y opciones de reserva directamente en el buscador. Ese espacio se llama Google Hotel Ads, y puede ser tu mejor aliado para competir con OTAs como Booking o Expedia.

En esta edición de Rank Insights, te explicamos qué es Google Hotel Ads, cómo funciona, y cómo integrarlo a tu estrategia digital para potenciar tus reservas directas.

¿Qué es Google Hotel Ads?

• En la sección de “precios” al buscar el nombre de tu hotel.
• En los resultados de Google Travel.
• En Google Maps, cuando alguien busca hospedaje en una zona determinada.

¿Cómo funciona?

Google Hotel Ads funciona mediante un modelo de subasta por clic, similar a Google Ads tradicional, pero adaptado a la industria hotelera. Para participar, necesitás:

1. Estar conectado a través de un partner oficial (como tu motor de reservas o channel manager).
2. Enviar tu inventario en tiempo real: tarifas, disponibilidad y condiciones.

Una vez configurado, podés:

• Aparecer con tu tarifa directa, destacando beneficios exclusivos.
• Competir por clics frente a las OTAs sin perder visibilidad.
• Medir conversiones, ajustar pujas y escalar según resultados.

¿Por qué es clave para aumentar reservas directas?

• Recuperás visibilidad frente a OTAs que pujan por tu marca.
• Redirigís al huésped a tu sitio web oficial.
• Pagás solo por los clics recibidos (modelo CPC).
• Podés destacar tu propuesta de valor directa: mejor tarifa, beneficios exclusivos, atención personalizada.

Cómo integrarlo a tu estrategia paso a paso

1. Verificá si tu motor de reservas es compatible

Muchos motores modernos (como Cloudbeds, Mirai, D-Edge, Bookassist, etc.) ya están integrados con Google Hotel Ads como partners oficiales.

📌 Tip: si tu proveedor no ofrece esta conexión, considerá conectarte mediante un metabuscador como MyHotelShop o WIHP.

2. Activá la conexión y configurá tus campañas

Actualmente, el modelo de puja principal es:

• CPC (Costo por clic): Pagás solo cuando alguien hace clic en tu tarifa y visita tu sitio web. Es flexible y se puede optimizar por fechas, segmentos y resultados.

❗ Modelos por comisión (como CPA o Pay per Stay) ya no están disponibles para hoteles independientes (ver apartado siguiente).

3. Personalizá tu mensaje directo

Mostrá con claridad por qué conviene reservar directo:
“Mejor tarifa garantizada”, “Cancelación flexible”, “Desayuno incluido solo en web”.
Ese diferencial es lo que inclina la balanza a tu favor frente a una OTA.

4. Medí y optimizá

Usá herramientas como Google Analytics 4, Google Hotel Center y los reportes de tu motor para ver:

• Cuántos clics recibís.
• Qué porcentaje convierte.
• Qué días, mercados o dispositivos tienen mejor rendimiento.

¿Qué pasó con las campañas por comisión?

Hasta hace poco, Google Hotel Ads ofrecía alternativas como:

• CPA (Costo por adquisición): pagabas solo si el usuario reservaba.
• PPS (Pay Per Stay): pagabas una comisión solo si el huésped efectivamente se alojaba.

Ambos modelos fueron retirados progresivamente desde 2023. Hoy, estos formatos ya no están disponibles para hoteles independientes a través de la plataforma estándar.

Algunas grandes cadenas y partners selectos aún pueden acceder a acuerdos especiales, pero para la mayoría de los hoteles, la única opción vigente es el modelo CPC (pago por clic).

👉 Esto hace que gestionar tus campañas de forma inteligente sea más importante que nunca: ajustar las pujas, optimizar los mensajes y aprovechar la estacionalidad son claves para obtener resultados rentables.

Mejores prácticas para mejorar en Booking.com

✔️ Buenas prácticas

• Monitoreá el rendimiento regularmente
  Consultá los reportes de tu motor de reservas, Google Analytics y la plataforma de Hotel Ads. Observá clics, tasa de conversión, dispositivos que mejor convierten y mercados geográficos más efectivos. Esto te permite ajustar tus campañas de forma informada.
• Mostrá una propuesta de valor clara por reservar directo
  No alcanza con estar presente. Asegurate de que el usuario vea ventajas reales: “Mejor tarifa garantizada”, “Cancelación flexible”, “Desayuno incluido solo por web”, etc. Este diferencial es clave para competir con Booking o Expedia.
• Usá imágenes atractivas y nombres personalizados para las habitaciones
  La ficha de tu hotel en Google toma gran parte del contenido visual desde el sitio o el feed. Asegurate de tener fotos optimizadas, bien nombradas y atractivas. También, usá descripciones claras y comerciales en cada categoría de habitación.
• Ajustá pujas según fechas estratégicas
  Segmentá tus campañas para priorizar fechas con alta demanda, feriados o fines de semana largos. Aumentar las pujas cuando hay más intención de búsqueda puede mejorar la visibilidad y aumentar conversiones sin necesidad de duplicar el presupuesto mensual.
• Coordiná Google Hotel Ads con tu estrategia en OTAs
  Alineá tarifas, disponibilidad y promociones con lo que ofrecés en Booking o Expedia. Esto te permite evitar conflictos de paridad y mantener coherencia en el pricing. Si hacés campaña en una OTA, evaluá si conviene subir también las pujas en Hotel Ads para reforzar visibilidad multicanal.
• Mantené tu inventario siempre actualizado
  Aunque uses un channel manager, revisá periódicamente que la disponibilidad que ve el usuario en Google sea real. La pérdida de confianza en ese dato puede hacerte perder clics (y posicionamiento) sin que lo sepas.

❌ Errores comunes

• Aparecer sin diferencial frente a las OTAs
  Si el usuario ve el mismo precio, pero Booking ofrece cancelación gratuita o más opciones de pago, va a reservar ahí. No basta con aparecer en Hotel Ads: necesitás comunicar claramente por qué conviene reservar directo.
• No controlar la paridad de tarifas
  Tener mejores precios en Booking que en tu sitio (o al revés, pero sin comunicarlo) genera desconfianza o penalización en el algoritmo. Usá herramientas de monitoreo de paridad o fijate regularmente desde una ventana incógnita.
• Dejar campañas activas sin optimizar
  Las campañas de Hotel Ads no son “poné y olvidate”. Sin ajustes, tus pujas pueden quedar fuera de competencia o sobreinvertidas. Revisá al menos semanalmente el rendimiento por dispositivo, país, fuente y tipo de habitación.
• Invertir igual todo el mes (sin tener en cuenta la demanda)
  No todas las fechas tienen el mismo valor. Gastar presupuesto en días de baja demanda en lugar de priorizar momentos de alta intención (por ejemplo, antes de un fin de semana largo) reduce el retorno de inversión.
• No tener trazado el embudo completo
  Atraer clics está bien, pero si el motor de reservas no está optimizado, cargan lento o no tiene versión mobile, el usuario no convierte. Hotel Ads forma parte de un embudo completo: sitio, motor, condiciones, experiencia.

Google Hotel Ads: menos comisiones, más control

Google Hotel Ads no solo te permite estar presente donde tus potenciales huéspedes ya están buscando, sino que te da la posibilidad de recuperar reservas directas, mejorar tu margen de ganancia y competir con los grandes jugadores del mercado.
Con la eliminación de los modelos comisionables, es más importante que nunca manejar campañas bien estructuradas, medibles y alineadas con tu estrategia de performance.
En Rank Hotelier te ayudamos a implementar, gestionar y optimizar Google Hotel Ads para que cada clic cuente y cada búsqueda termine en una reserva directa.